Vilkår og betingelser
Gaveindpakning
Cool Nordic pakker dine gaver flot ind – og naturligvis ganske gratis. Du skal blot gøre os opmærksom på, at det er en gave ved at skrive det i kommentarfeltet. Vi tilføjer også gerne en personlig hilsen til din gave. Du skal blot i kommentarfeltet skrive den tekst, du gerne vil have på kortet.
Fortrydelsesret
Vi yder 30 dages fuld returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde, som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Betaling
Hos Cool Nordic kan du betale med Dankort, VISA/Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, Visa Electron og Forbrugsforeningskort. Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når varen afsendes. Cool Nordic opkræver ingen gebyrer ved brug af ovenstående kort. Alle priser på www.coolnordic.dk er inkl. moms, og i DKK.
Fragt og levering
Cool Nordic sørger for levering med Post Danmark eller GLS og varene vil blive fremsendt i løbet af 1-3 hverdage. Skulle der mod forventning går længere tid, vil der blive sendt en mail herom. Cool Nordic kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark eller GLS. Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan vare 2 dage. Cool Nordic leverer også til udlandet. Alle pakker sendes med Post Danmark som forsikrede pakker. Leveringstiden til udlandet varierer, og vi kan derfor ikke fastsætte en fast leveringstid.
Post Danmark
Erhvervsadresse 39 DDK
Privatadresse 49 DKK
Fri fragt på ordrer over 1000 DKK.
Levering til udlandet 200 DKK.
GLS
Erhverv 19 DKK
Pakkeshop 29 DKK
Fri fragt på ordrer over 500 DKK.
Reklamationsret
Cool Nordic yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Cool Nordic inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Cool Nordic
Hegnsvej 173
2850 Nærum
info@coolnordic.dk
Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken.
